L’Art (Subtile) de l’Upsell & du Cross-sell

L’Art (Subtile) de l’Upsell & du Cross-sell

Selon un rapport de Keap sur les tendances marketing de 2019, 25% des PME définissait comme une priorité pour eux le maintien des relations et l’engagement avec leurs anciens clients. Ce qui signifie qu’un bon 75% des PME ne perçoit pas la valeur de leur base de...
L’importance de la satisfaction client pour votre entreprise

L’importance de la satisfaction client pour votre entreprise

La satisfaction client fait partie à part entière des critères déterminant de la réussite (ou non) de votre business. Il est primordial de ne pas l’ignorer, et au-delà de ça, de tout faire pour l’analyser et l’améliorer au maximum. Vos clients satisfaits (que vous...
Les principes derrière les meilleures landing pages

Les principes derrière les meilleures landing pages

Une landing page, ou page d’atterrissage si vous êtes québécois, est une page de votre site web qui a pour but de transformer un visiteur, en un prospect intéressé.  Elle est typiquement située à la suite d’une publicité. Par exemple, nous pouvons faire...